Google'i ettevõtte profiil: leidke kliente

Kui keegi lähedal otsib „torulukksepp minu lähedal“ või „iluteenindus [teie linn]“, näeb ta esimesena mitte kodulehte, vaid kaarti kolme kirjega ja tärnidega nende all. See on teie Google'i ettevõtte profiil (Google Kaartide kirje), ja väga suure osa kohalike otsingute puhul otsustab just see, kellele helistatakse, enne kui keegi üldse kodulehele jõuab. See on tasuta, seadistamine võtab paar tundi — ja enamikul väikeettevõtetel on see pooleldi tehtud.

1. Mis Google'i ettevõtte profiil tegelikult on

See on tasuta kirje, mis näitab ettevõtet Google Kaardil ja kohalikus otsingus: nimi, kategooria, aadress, lahtiolekuajad, telefon, fotod, arvustused ja postitused — kõik ühel paneelil. Google võtab sealt vastused küsimustele nagu „kas praegu on lahti“ või „kui kaugel see on“, ilma et inimene peaks kodulehele üldse minema. Tühi või nõrk profiil ei näe välja lihtsalt lõpetamata — see saadab kliendi otse konkurendi juurde, kelle kirje neile küsimustele vastab.

2. Kinnitage kirje õigesti enda omaks

Otsige oma ettevõtte nime Google'ist. Kui kirje juba eksisteerib — automaatselt loodud või endise töötaja tehtud —, kinnitage see enda omaks, ärge looge uut: kaks sama ettevõtte kirjet segavad Google'it ja jagavad arvustused kahe vahel. Kinnitamine käib tavaliselt postkaardiga aadressile, kõnega või e-kirjaga, olenevalt ettevõtte tüübist. Ilma selle sammuta ei lase Google midagi muuta ning kirje jääb selliseks, nagu keegi võõras selle viimati sisestas.

3. Väljad, mis päriselt otsustavad, kas teile helistatakse

Enamik profiilist on valikuline, aga mõni väli teeb peaaegu kogu töö:

• Põhikategooria — kõige olulisem seadistus. „Hambaarst“ ja „Kosmeetiline hambaravi“ ilmuvad erinevate otsingute peale; valige see, mis vastab tegelikult sellele, mida inimesed otsivad, ja lisage ülejäänu lisakategooriatena.
• Lahtiolekuajad, koos pühadega — miski ei kaota usaldust kiiremini kui „suletud“ kaardil ajal, mil uks on lahti, või vastupidi.
• Fotod — päris, värskete fotodega profiilid (fassaad, meeskond, tehtud tööd) saavad palju rohkem klikke kui tühjad. Vahetage fotod päris uute vastu iga paari kuu tagant.
• Teenused ja tooted — loetlege need lühikirjeldusega ja soovi korral hinnaga. Sama infot kasutab Google ka oma AI-vastustes selle kohta, mida te pakute.
• Ettevõtte kirjeldus — üks lühike faktiline lõik: mida teete, kellele see sobib, mis teid eristab. Ilma loosungite ja vee ilma.

4. Arvustused: küsige neid ja vastake kõigile

Arvustused on profiili kõige suurem usaldussignaal, ja nende arv ning värskus on peaaegu sama olulised kui keskmine hinne. Küsige rahulolevatelt klientidelt otse — kohapeal, sõnumiga või lingiga pärast töö valmimist; enamik jätab arvustuse hea meelega, kui küsida, ja peaaegu keegi ei tee seda ise. Seejärel vastake igale arvustusele, heale ja halvale. Lühike, rahulik, konkreetne vastus halvale arvustusele veenab tihti rohkem kui kümme viietärnist arvustust ilma vastuseta — see näitab, et kirje taga on päris ettevõte, kes võtab kaebusi tõsiselt.

5. Postitused ja uuendused hoiavad profiili elus

Google'i ettevõtte profiilis saab avaldada lühikesi postitusi — pakkumine, uus teenus, hooajaline uudis, foto hiljutisest tööst. Need näidatakse otse kirjes ja annavad Google'ile värske, kuupäevastatud signaali, et ettevõte on aktiivne. Aasta puudutamata profiil näib nii Google'ile kui külastajatele võib-olla suletud ettevõttena; paar postitust kuus hoiavad seda nähtavalt elus väga väikese vaevaga.

6. Levinud vead, mis vaikselt kliente maksma lähevad

• Nimi täis märksõnu („Toru Mati - Parim Odav Torulukksepp Linn“) — rikub Google'i reegleid ja võib viia kirje sulgemiseni.
• Vale või erinev aadress ja telefon eri veebilehtedel — segab nii kliente kui Google'i järjestamist.
• Teeninduspiirkond määramata ettevõttel, mis sõidab kliendi juurde, mitte ei tööta kindlast asukohast.
• Kirjel olevad sõnumid ja küsimused jäävad nädalateks vastuseta.
• Profiil seadistati üks kord ja unustati, selle asemel et uuendada, kui muutuvad ajad, teenused või fotod.

Kontrollnimekiri

• Kirje on enda omaks kinnitatud, mitte jäetud automaatseks
• Põhikategooria vastab sellele, mida kliendid tegelikult otsivad
• Lahtiolekuajad täpsed, koos pühade ja eranditega
• Päris, värsked fotod — fassaad, meeskond, tööd
• Teenused ja lihtne kirjeldus on täidetud
• Ühtlane arvustuste vool, kõigile on vastatud
• Postitusi avaldatakse vähemalt kord kuus
• Nimi, aadress ja telefon ühtivad kodulehega

Just seda me seadistamegi

Suurepärane koduleht ja tühi Google'i kirje tõmbavad vastassuundades — enamik kohalikke otsinguid ei jõua üldse kodulehele. Juka Medias seadistame ja optimeerime Google'i ettevõtte profiili osana sellest, et ettevõtet kohapeal leitaks, koos kiire, struktureeritud ja mitmekeelse kodulehega, kui seda on vaja. Võtmed kätte start alates €890, kogu pakett on „Start €890“ lehel või lugege, milline peaks koduleht olema 2026. aastal.