Kodulehe päringuvorm, mida päriselt täidetakse

Päringuvorm on väikeettevõtte kodulehe kõige olulisem väike pind. Külastaja on teie pakkumise läbi lugenud, otsustanud, et te võite sobida, ja on ühe sammu kaugusel kliendiks saamisest — ning pikk, segane või katki vorm peatab ta vaikselt. Enamik omanikke ei märka seda, sest keegi ei kurda vormi üle, mida ta ei saatnud. Hea uudis on, et vormi on odav parandada ja väikesed muudatused kasvatavad päringute arvu sageli märgatavalt.

1. Küsige vähem, kui arvate vajavat

Iga kohustuslik väli on väike maks külastaja kannatusele. Esimese päringu jaoks piisab tavaliselt kolmest asjast: nimi, kontaktiviis (e-post või telefon) ja lühike sõnum. Ettevõtte suuruse, eelarve, tähtaja ja küsimuse „kust meist kuulsite“ saab selgitada esimeses vastuses, kui inimene juba teiega suhtleb. Kui väli ei mõjuta seda, mida järgmise 24 tunni jooksul teete, eemaldage see või tehke vabatahtlikuks.

2. Laske nupul öelda, mis juhtub

„Saada“ ei ütle külastajale midagi. Silt nagu „Küsi tasuta hinnapakkumist“ või „Telli kõne“ kordab kasu ja seab ootused. Lisage nupu alla üks rida selle kohta, mis edasi saab, näiteks „Vastame ühe tööpäeva jooksul“, ja lühike andmekaitsemärkus viitega privaatsuspoliitikale. See üks lause võtab ära tavalise kartuse, et sõnum kaob tühjusesse.

3. Disainige pöidla, mitte hiire jaoks

Enamikul väikeettevõtete lehtedel tuleb üle poole külastustest telefonist, seega testige vormi esmalt seal. Praktiline nimekiri on lühike:

• Suured puutealad — väljad ja nupud, mida on pöidlaga lihtne tabada, ning nende vahel ruumi
• Õige klaviatuur — e-posti väli avab e-posti klaviatuuri, telefoniväli numbriklaviatuuri
• Nähtavad sildid — mitte ainult hall vihjetekst, mis kirjutamisel kaob
• Automaattäitmine — standardsed väljanimed, et brauser täidaks nime, e-posti ja telefoni ühe puudutusega
• Ei mingeid hüpikaknaid peal — vestlusbänner, mis katab saatmisnupu, on klassikaline varjatud konversioonitapja

4. Pakkuge rohkem kui üht kontaktiviisi

Kõik ei taha sõnumit kirjutada. Mõni eelistab helistada, mõni saata WhatsAppi või Telegrami sõnumi ja mõni tahab enne usaldamist näha e-posti aadressi. Hoidke telefoninumber ja sõnumirakenduste nupud vormi kõrval nähtaval, mitte eraldi lehel. Vorm on peamine tee, aga mitte ainus, ja alternatiivid toovad tavaliselt tagasi need, kes muidu oleksid lahkunud.

5. Näidake, mis juhtub pärast saatmist

Pärast nupule vajutamist peab leht selgelt kinnitama, et sõnum jõudis kohale. Eraldi „aitäh“-leht on parem kui väike tekstimuudatus vormi sees, sest siis loeb analüütika päringu päris konversiooniks. Lisage oodatav vastuseaeg ja, kui sobib, link millelegi kasulikule, mida lugeda ootamise ajal.

6. Kaitske vormi, karistamata päris inimesi

Rämpspost on tõeline probleem, kuid agressiivne pusle, mis nõuab igalt külastajalt foodoride klõpsamist, maksab teile tõelisi päringuid. Pehmemad meetodid töötavad tavaliselt paremini: peidetud väli, mida täidavad ainult robotid, saatmissageduse piirang ja serveripoolsed kontrollid. Mida iganes kasutate, testige, et päris sõnum päris telefonist jõuab postkasti — ja vaadake ka rämpsposti kausta, sest vorm, mis saadab kõik päringud vaikselt sinna, on üllatavalt tavaline.

7. Vastake kiiresti ja mõõtke

Maailma parim vorm on raisatud, kui vastus tuleb kolme päeva pärast. Lehepäringud on ajatundlikud: inimene küsib sageli korraga mitmelt ettevõttelt ja vestluse võidab tavaliselt see, kes annab esimesena kasuliku vastuse. Seadistage iga saadetise kohta kohene e-posti- või sõnumiteade, leppige kokku, kes ja millal vastab, ning kaaluge automaatset kinnitust. Seejärel jälgige saatmisi analüütikas sündmusena, et näha, kui paljud vormini jõuavad ja kui paljud selle lõpetavad — kuidas, selgitab artikkel kuidas jälgida kodulehe päringuid.

Kontrollnimekiri vormile, mida täidetakse

• Kuni kolm kohustuslikku välja: nimi, kontaktiviis, sõnum
• Nupu silt kirjeldab tulemust ja vastuseaeg on lähedal välja toodud
• Testitud päris telefonis, õiged klaviatuurid, ükski hüpikaken ei kata
• Telefon ja sõnumirakendused on vormi kõrval nähtaval
• „Aitäh“-leht kinnitab saatmist ja loeb konversiooniks
• Rämpspostikaitse, mis ei takista päris külastajaid
• Kohesed teavitused ja nimetatud vastutaja vastamiseks

Kuidas meie seda teeme

Igal meie ehitatud lehel on lühike mobiilile mõeldud päringuvorm, selge „aitäh“-leht, otsesed telefoni- ja sõnumirakenduste nupud ning esimesest päevast seadistatud konversioonide jälgimine. See kuulub 890-eurose võtmed-kätte käivituse hulka koos töötava Google'i ettevõtteprofiili ja Google Adsi põhitõdedega. Kui kahtlustate, et teie vorm kaotab päringuid, rääkige meile allpool oma ettevõttest ja vaatame selle üle.