Miks koduleht vajab eesti ja vene keelt

Enamik väikeettevõtete kodulehti Eestis käivitatakse ühes keeles ja jäävadki sinna. Kui see keel on ainult eesti või ainult inglise, ei jõua suur osa kohalikust turust kaugemale avalehest — mitte huvipuudusest, vaid seetõttu, et nad ei saa kiiresti aru, mida te müüte, kui palju see maksab ja kuidas teiega ühendust võtta. Eesti klientuur jaguneb loomulikult eesti-, vene- ja, turistide ning väliskaaslaste jaoks, inglisekeelseteks. Koduleht, mis räägib ainult üht neist keeltest, jätab vaikselt kõrvale maksvad kliendid, enne kui nad üldse telefoni haaravad.

1. Eesti keeleline reaalsus, mida enamik kodulehti eirab

Eestis on suur venekeelne kogukond, kõige tugevamalt koondunud Tallinnasse ja Ida-Virumaale, kuid esindatud kogu riigis, kõrvuti eestikeelse elanikkonna ja üha kasvava hulga inglisekeelsete residentide, kaugtöötajate ja turistidega. Ettevõte, mis teenindab Tallinnat, Narvat või mistahes segarahvastikuga piirkonda, teenindab reaalsuses kõiki kolme gruppi korraga. Eeldamine, et kõik loevad eesti keelt, või vaikimisi ainult inglise keele valimine, sest see tundub „rahvusvahelisem", jätavad mõlemad päris, lähedal olevad kliendid teie pakkumisest aru saamata.

2. „Mitmekeelne" ei tähenda tõlkenuppu

Brauseri automaatse tõlke vidin, mis on kleebitud ühekeelsele kodulehele, ei ole sama mis mitmekeelne koduleht, ja kliendid tunnevad vahe kohe ära. Masintõlgitud navigatsioonimenüü, moonutatud teenuste nimed ja pärast tõlget kummaliselt kuvatavad hinnad jätavad lõpetamata ja ebaprofessionaalse mulje — täpselt vastupidise sellele usaldusele, mida väikeettevõte vajab esimese kliendi võitmiseks. Päris mitmekeelsel kodulehel on iga keele jaoks eraldi, korralikult kirjutatud leheküljed, mille on tõlkinud inimene, kes mõistab nii keelt kui ka ettevõtte olemust, mitte lihtsalt viimasel hetkel tõlkeprogrammi läbi lastud tekst.

3. Igal keelel peab olema oma URL, mitte lüliti

Otsingumootorid indekseerivad keeli eraldi lehekülgedena, mitte JavaScript-lülitina ühe lehe peal. Koduleht päris, eraldi URL-idega iga keele jaoks — nagu /blog/ inglise, /ru/blog/ vene ja /et/blog/ eesti keele jaoks sellel samal saidil — võimaldab igal versioonil indekseeruda ja Google'is oma keele tulemustes eraldi järjestuda, selle asemel et võistelda ühe koha pärast, mis näitab kõigile alati üht ja sama keelt. hreflang sildid ütlevad seejärel Google'ile, millist versiooni näidata venekeelsele otsijale ja millist eestikeelsele, nii et õige sihtrühm jõuab automaatselt õigele lehele.

4. Kust alustada, kui kõike korraga tõlkida ei jõua

Täielik ümberehitus kolme keelde korraga ei ole väikese eelarve juures alati reaalne, ja seda ei pea tegema ühe sammuga. Alustage lehtedest, millest ostuotsus tegelikult sõltub: avaleht, peamised teenuste või toodete leheküljed, hinnad ning kontakti- või broneerimisvorm. Külastaja, kes saab lugeda teie pakkumist ja hinda oma keeles, on palju tõenäolisemalt valmis pöörduma kui see, kes peab arvama, isegi kui blogi või „meist" lehekülg on praegu veel ainult ühes keeles.

5. Ettevõtte andmed peavad olema kõikjal identsed

Ettevõtte nimi, aadress, telefoninumber ja lahtiolekuajad peavad kõlama täpselt ühtemoodi kodulehe eesti-, vene- ja ingliskeelsel versioonil ning Google Business Profile'i kaardil. Tõlgitud tänavanimi, teisiti vormindatud telefoninumber või versioonide vahel mitteühtivad lahtiolekuajad ei näe mitte ainult lohakad välja — need ajavad segadusse nii kliendid kui otsingumootorid, kes püüavad kinnitada, et olete reaalne, järjepidev kohalik ettevõte. Faktilised andmed tasub jätta tõlkimata ja identseks, tõlkides ainult ümbritseva teksti.

6. Levinud vead, mis rikuvad mitmekeelsuse ära

• Brauseri tõlkevidina kasutamine päris lehtede asemel. See on tasuta, aga annab kohmaka teksti, läheb katki toodete nimede ja hindade peal, ning otsingumootorid ei indekseeri tõlgitud versiooni üldse.
• Keelelüliti, mida on raske leida. Kui see on peidetud jaluses või puudub mobiilivaates, loobuvad külastajad enne, kui nad oma keele leiavad.
• Erinev info keeleversioonide vahel. Hind, telefoninumber või teenuste loend, mis erineb eesti- ja venekeelse lehe vahel, õõnestab usaldust hetkel, kui keegi neid võrdleb.
• Keelte segamine ühel lehel. Peamiselt eestikeelne lehekülg, kuhu on jäänud paar tõlkimata vene- või ingliskeelset lauset, mõjub lõpetamatuna, mitte kakskeelsena.
• Kõige tõlkimine, välja arvatud kõige olulisem. Tõlgitud blogi ingliskeelse hinnalehe kõrval kaotab mõtte — tõlkige esmajärjekorras leheküljed, mis päriselt viivad ostu või kõneni.

7. Ka Google'i profiil peab vastama

Kolmekeelne koduleht koos Google Business Profile'iga, kus ettevõtte kirjeldus ja postitused on ainult ühes keeles, saadab vastuolulise signaali. Google Business Profile toetab ettevõtte kirjeldust ja postitusi, mis on kirjutatud otsija kasutatavas keeles, ning venekeelsed või eestikeelsed arvustused kaaluvad Google'i jaoks sama palju kui inglisekeelsed, kui otsustatakse, keda kohaliku otsingu puhul näidata. Kui koduleht räägib kolme keelt ja profiil ainult üht, kaotate ikkagi külastajad, kes leiavad teid kaartide või kohaliku otsingu kaudu enne, kui nad üldse kodulehele jõuavad.

8. Planeerige eelarvet realistlikult ja ärge laske keelel „aeguda"

Keele lisamine hiljem on tavaline ja sageli rahaliselt õigem otsus — aga keeleversioon, mis seadistatakse üks kord ja mida enam ei puudutata, hakkab ajapikku maha jääma. Hinnad muutuvad, teenused lisanduvad, ja kui uuendatakse ainult põhikeelt, hakkavad teised versioonid vaikselt näitama päris klientidele aegunud infot. Kodulehe eest vastutajal peab olema lihtne harjumus: iga kord, kui hind, teenus või kontaktandmed muutuvad, uuendada need kõikjal korraga, mitte ainult selles keeles, mida parasjagu vaatate.

Kontrollnimekiri toimiva mitmekeelse kodulehe jaoks

• Avaleht, peamised teenuslehed, hinnad ja kontaktivorm on saadaval igas keeles, milles te töötate
• Eraldi URL iga keele jaoks, mitte skriptipõhine lüliti ühe lehe peal
• hreflang sildid, mis seovad iga lehe kõik keeleversioonid omavahel
• Nähtav, kergesti leitav keelelüliti nii arvutis kui mobiilis
• Ettevõtte nimi, aadress, telefon ja lahtiolekuajad on kõigis keeleversioonides identsed
• Päris, inimese kontrollitud tõlked lehtedel, kus on hind või tegevusele kutsuv nupp

Kuidas meie seda teeme

Iga koduleht, mille Juka Medias teeme, ilmub keeltes, mida teie päris kliendid kasutavad, eraldi lehekülgedega, korrektsete hreflang siltidega ja ühtsete ettevõtte andmetega kõigis versioonides — täpselt sel põhjusel on ka sellel artiklil versioonid inglise, vene ja eesti keeles. Kui soovite ausat hinnangut, kas teie praegune koduleht on jõukohane teie lähedal olevatele vene- või eestikeelsetele klientidele, — mida täielik käivitus võtmed kätte sisaldab, näete „Start €890" lehel, või rääkige oma ettevõttest allpool.